Politique de confidentialité
La présente politique décrit, à titre général, la manière dont Total Energies collecte, utilise, conserve et protège les données transmises par les utilisateurs de ce site. Ce document est un modèle éditable et ne constitue pas un avis juridique.
1. Responsable du traitement
Total Energies est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées sur la page Contact.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes : informations d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) transmises via nos formulaires, données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), ainsi que toute information que vous choisissez de nous communiquer dans le cadre d'une demande d'analyse ou d'un échange avec notre équipe.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour répondre à vos demandes, vous fournir les services et analyses proposés sur le site, améliorer la qualité de nos contenus et fonctionnalités, assurer la sécurité du site, et, le cas échéant, vous adresser des communications relatives à nos services si vous y avez consenti.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur votre consentement lors de la soumission d'un formulaire, sur l'exécution d'une relation contractuelle ou précontractuelle, ou sur l'intérêt légitime de Total Energies à améliorer et sécuriser ses services.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux équipes internes de Total Energies habilitées à les traiter. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse, gestion de la relation client) agissant en qualité de sous-traitants, dans le strict cadre nécessaire à l'exécution de leurs prestations. Ces données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légaux applicables. À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
Total Energies met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
8. Cookies et technologies similaires
Ce site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer ces cookies, sachant que certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, le cas échéant, de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les moyens indiqués sur la page Contact.
10. Transferts de données
Si des données devaient être transférées en dehors de votre zone géographique de résidence, Total Energies veillerait à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformes à la réglementation applicable.
11. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire des informations disponibles sur la page Contact du site.